Kuna videoruum on brauseripõhine, on oluline tagada, et kasutaja seadistused oleks meie omadega samastuvad. Kui kellegil kuvab pildi asemel musta ekraani või heli ei ole kuulda, võib see olla tingitud ligipääsu õigustest, brauserist, seadmest või võrgust.
Allpool on mõned nõuanded kuidas neid murekohti lahendada:
🌐 Netivõrgustik
Enimlevinud põhjused nende probleemide korral on seotud sellega, et moderaatori ja osalejate vahel ei looda võrguühendust.
Enamike kasutajate jaoks on see seotud võrgu turvalisusega, näiteks tulemüüri või VPN-iga.
Kui kasutuses on VPN, proovige selle väljalülitamist ning seejärel uuesti ruumiga liitumist.
Kui teil on tulemüür, proovige seda konfigureerida meie seadistamise soovituste järgi.
Proovige luua ühendus alternatiivse võrgu läbi, näiteks mobiilse hotspoti.
⚠️ Ligipääsuõigused
Eemaldage kõik taustaefektid ja müravähendus featuurid, mis teil aktiivsed võivad olla.
On võimalik, et mõni teine platvorm juba kasutab mikrofoni, seega kiireim tee selle lahenduseni oleks vahemälu ja küpsiste tühjendamine. Alt leiab selleks edasised juhised, sõltuvalt teie brauserist.
🖥 Brauserid
Määra kindlaks, et sinu veebibrauser kasutaks viimast versiooni. Te saate kontrollida Chrome'i ja Firefox'i võimalike uuendusi antud linkidelt.
On tulnud ette, kus sarnaseid kaebuseid on esitatud läbi Safari või Microsoft Edge brauseri. Hea tavana soovitame kasutada vanemaid brausereid (nt. Chrome’i või Firefox’i), et näha kas kaebused jäävad püsima. Kuigi Edge & Safari on meie poolt toetatud brauserite hulgas, on toe pakkumisel tegu siiski suhteliselt uute brauseritega. Arendustiimil on veel mõningad avatud veateated, mille parandamisega parasjagu alles tegeletakse.
💻 Seadmed
Tegemaks kindlaks, et teie sülearvuti/lauaarvuti protsessor oleks meedia töötlemiseks võimeline, peaksite:
Panema kinni igasuguse taustal jooksva tarkvara, mida te video striimimiseks ei vaja. Sulgege ka kõik ebavajalikud brauseriaknad ja tab’id.
Kontrollige kas Hardware Acceleration on mõlemal, brauseril ja arvuti riistvaral, sisselülitatud. Kui jah, siis proovige see uuesti välja lülitada ja näha kas on tulemusi. Kui jällegi on välja lülitatud, proovige lülitada sisse. Osadel seadetel võib see säte tekitada probleeme.